Problemas Plano Premium Familiar

[JLucas1145]

Fiz o plano Premium Familiar, após o término do 1º mês grátis, foi renovado o plano, e ao mesmo tempo removeram um membro.

Refiz todo o processo, enviei novamente o convite ao e-mail referente a conta da minha irmã, sem sucesso.

O que fazer agora?

Como contatar o suporte para resolver este problema?

[Bittencourt]

Oi @JLucas1145, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂