Problemas al intentar enviar invitaciones a mi Premium Familiar

[IvanLobos]

Plan

Free/Premium

Country: Argentina

Device

PC y Motorola motoG5

Operating System

Android, Windows 10 Pro x64, Windows 7 Ultimate x64

My Question or Issue

Acabo de mudarme, por ende abandoné el plan familiar premium al que me invitaron anteriormente y ahora inicié mi propia suscripción premium familiar, el problema ahora es que toco la opción de enviar invitaciones (desde mi PC y desde mi motoG5), la página web se recarga pero sigue sin mostrarme las opciones para enviar las invitaciones. Espero ayuda urgente, un error como este es inaceptable.

[Bittencourt]

Hola @IvanLobos, thanks for writing!

I hope you don't mind if I reply in English (you can stick to your Spanish though).

When you click on the "IR" button under "Gestiona tus quentas..", what's on the next screen?

[IvanLobos]

Hola! Gracias por responder!..

Cuando presiono "Ir" la página se reinicia y vuelve a aparecerme la misma opción ¬¬

[Bittencourt]

Ok @IvanLobos,

Could you please try again, this time using different browsers in your computer? Don't forget to clear cache/cookies before.

Hope this helps!

[IvanLobos]

Te hice caso y probé otra vez con mi Motorola motoG5 por primera vez con Chrome y no funcionó, tambié probé eliminando los datos otra vez y poniendo la página en modo escritorio y tampoco me funcionó. Ahora hace pocos minutos me instalé Chrome en la PC y tampoco me funcionó así.

[Bittencourt]

Hey @IvanLobos,

In this case I suggest that you cancel your subscription and resubscribe when the Premium period ends. You won't lose any Premium days and won't be charged again, of course 🙂

Hope that resets things. Let me know if you have further questions!