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Problemas com plano familiar

Problemas com plano familiar

 

Eu estava no plano familiar e do nada, fui removida e não consigo mais entrar. A mensagem é que não estou no mesmo endereço, mas sim, o endereço é o mesmo para todos da família. O que devo fazer? #help #spotfy 

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Olá Bruna,

 

Recomendo que você entre em contato com o Spotify para obter ajuda com esse problema.

Você pode encontrar mais informações aqui sobre como fazer isso: https://www.spotify.com/about-us/contact/

 

Obrigada 😉

Oi @brunapilz, tudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

 

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Note: I'm not a Spotify employee.

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