Problemas con Plan Familiar Premium

[Zehhrafael]

José Rafael araújo

Conta premium

Brasil

IPhone 8, IOS 12

Todos os membros da minha família foram removidos do plano família, o que é um erro, uma vez que estão no mesmo endereço, da para confirmar através do GPS... O que poderia ser feito para adicioná-los novamente ? Qual critério eles usam? 

[Peter]

Hey @Zehhrafael.

Thanks for reaching out to us about this - we hope you don't mind us replying to you in English 🙂

Sorry to hear that! Could you first try sending them another invite and asking them to join again? 

If that doesn't work, let us know and we'll see what we can suggest next 😉