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Oi @rosanad, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso.
Como o CEP dos membros é o mesmo, e mesmo assim não está sendo possível ingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:
https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/
Me avisa aqui depois se deu certo 🙂
Oi @rosanad, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso.
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Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:
https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/
Me avisa aqui depois se deu certo 🙂
Hola como puedo hacer para ingresar a dos miembris que spotify elimino de mi plan familiar, esas personas viven conmigo, pero dice que no pudieron verificarlo y ahora ya no puedo agregarlas mas! alguien puede ayudarme
¡Hola, @Valeria13!
En este caso recomendo contactar el equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactar en las redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.
Dime si puedo ayudar en algo mas.
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…