Problemas con Plan Familiar Premium

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Problemas con Plan Familiar Premium

pdg_sol
Casual Listener

Buenas,

Intento añadir algunos miembros al plan familiar, indicandole exactamente la misma dirección que yo añadí. Esto me ha funcionado para algunos miembros pero para otros, cuando intentamos validar la subscripción, el sistema reporta un error y no lo acepta.

¿Alguién sabe como puedo arreglar esto?

 

Gracias

2 Replies

Re: Problemas con Plan Familiar Premium

MonicaM_Bogota
Roadie

¡Hola, @pdg_sol!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

En este caso, te recomendamos contactar a nuestro equipo de Pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

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Que tengas un buen día 🙂

Re: Problemas con Plan Familiar Premium

user-removed
Not applicable

Hola a todos,,todavía no me queda claro que función cumple el plan familiar Premium, o sea, se supone que el pago es x los miembros de la familia que yo agregué..?entonces ¿xq si descargo mi música me dice que los demás miembros ya descargaron demasiadas por eso no me acepta la demanda.? es joda ..? No se supone que le plan familiar es para eso.?es joda spotify..? Pago x un plan que no puedo usar..?

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