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Problemas con Plan Familiar Premium

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Problemas con Plan Familiar Premium

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Plan

Plan Familiar Premium

Country

 Colombia

 

My Question or Issue

Hola.

Soy el titular de un plan familiar premium, hace unas semanas agregué a un usuario que fue aceptado sin ningún problema, sin embargo unas semanas despues el sistema lo eliminó del plan y lo devolvió sin ningún aviso al plan gratuito. Al volver a enviarle la invitación y tratar de aceptarla aparece un aviso de que los datos de dirección o codigo postal son incorrectos y no le permite continuar. Se ha intentado realizar este procedimiento desde diferentes equípos y no ha sido posibe inscribirlo al grupo. 

Gracias!!

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Re: Problemas con Plan Familiar Premium

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Hey @fabiancu.

 

Welcome to the Community! Hope you don't mind our reply in English. We're happy to help you out 🙂

 

We recommend you check out this page. Especially the part that says 'Why was I removed from the Premium for Family plan?'.

 

Let us know how that goes! Have a nice day 🙂

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