Problemas con plan familiar

[TeffGNR]

Principalmente el problema que estoy teniendo es el siguiente:
Hace un tiempo, supongo yo que menos de un año contraté el plan familiar siendo yo la administradora. Llene los cupos de dicho plan y este mes me di cuenta bque no sólo me cobraban el plan familiar de $103.50 argentinos sino que también un plan premium de $69.
Obviamente lo primero que hice fue verificar mi cuenta, pero, me encontré con un problema, según mi cuenta yo a partir de el día de hoy tengo plan free. Osea que se cortó la suscripción.
Mi gran gran problema es que las personas que yo tenía en el plan siguen consumiendo el beneficio.
Por ende, no puedo darle de baja ni tampoco gozar del beneficio yo misma.
No se que hacer ante este problema, por favor si alguno sabe ¿me podría ayudar?

Gracias!