Spotify connect on App Mac

[pichounette82]

Spotify family

Premium

France

Device

Macbook Pro  mi 2014

Operating System

Mojave 10.14.2

My Question or Issue

Bonjour, j'utilise Spotify connect pour écouter de la musique de mon compte Pichounette82 sur l'app Spotify de mon Mac via Spotify connect vers mon ampli Yamaha RX-V679. Et ca marchait bien jusqu'à aujourd'**bleep**. Quand j'ai tenté ce matin de me connecter, il ne trouve aucun ampli via spotify connect. En revanche, quand mon mari se connecte avec son compte de notre Spotify family sur le même ordinateur et la même app, là tout fonctionne, l'ampli est reconnu tout de suite. Hum ....

J'ai testé dans la voiture et ca fonctionne très bien avec mon compte.

Donc comme ca fonctionne de l'ordi du compte de mon mari mais pas du mien sur le même ordinateur et sur le même ampli, je me demande s'il n'y pas un paramètre de mon compte qui a été modifié et qui doit être mis à jour ?

Merci vous 🙂

Pichounette82

[Jemi]

Hey @pichounette82, help's arrived. 

Hope you don't mind us replying in English. Even though your husband can use the connect feature from his account on your app, it may still be something with the app that's troubling. 

Make sure to do the following:

• Make sure your app is not set to Offline mode.
• Reinstall the app. This means you'll have to re-download your offline music if you have any. 
• Restart your router. 
• Restart your devices by unplugging them and plugging them back in. 
• Make sure your device's firmware is up-to-date. Speak with the manufacturer for more info. 
• If possible, try a different network connection. 

 Hope that helps 🙂