Spotify no puede verificar mi familia. PLAN FAMILIAR

[neo_subzero]

Hola. Llevo en un plan familiar desde septiembre y no se porque ahora me han enviado un mail diciendo que no se puede verificar mi cuenta y que se pasara a FREE.

Me ha pasado esto con dos hermanas mias.Todos vivimos en el mismo domicilio y no se porque pasa esto ahora.

No nos ha llegado ningun email de verificar cuenta cuando nos unimos, simplemente nos unio desde el principio.

Como lo soluciono?

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @neo_subzero!

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[CHEMORRILLO]

NO HAY TELEFONOS DE ATENCION A CLIENTE? TENGO EL MISMO PROBLEMA ESTOY PAGANDO PLAN FAMILIAR Y SOLO YO PUEDO ACCEDER