Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar

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Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar

lariborella
Newbie

Recebi o convite para entrar no plano premium familiar pelo e-mail, preenchi meus dados com tudo certo (inclusive o endereço que é o mesmo de todos) e quando concluo aparece “Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar”. Quero saber como resolvo esse problema.

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Re: Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @lariborella, tudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

 

Me avisa aqui depois se deu certo :)

 

BittencourtRock Star 21
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Re: Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @lariborella, tudo bom?

 

Já tem um tempo que você postou isso aqui, mas queria saber se conseguiu resolver a questão!

 

Qualquer outra dúvida me fala, ok?

BittencourtRock Star 21
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