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Você não pode participar deste Plano Premium Familiar. Não foi possível confirmar que você mora no

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Você não pode participar deste Plano Premium Familiar. Não foi possível confirmar que você mora no

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Não consigo incluir meu filho no Plano

Já reenviei o convite, descadastrei e recadastrei, sem sucesso!

Se não conseguir, não me interessa mais o plano.

Plano Premium Familiar

Country

 Brazil 

 

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Re: Você não pode participar deste Plano Premium Familiar. Não foi possível confirmar que você mora

Roadie

Hey @_w50ken3-vjsk, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Portuguese, you can reach out to us via email.

 

Do you have any trouble joining the plan using an incognito window? What about using a different device?

 

Give it a try and let us know how it goes.

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Re: Você não pode participar deste Plano Premium Familiar. Não foi possível confirmar que você mora

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @_w50ken3-vjsk, tudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

 

BittencourtRock Star 21
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Note: I'm not a Spotify employee.
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