cobrança indevida no cartão de credito.

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cobrança indevida no cartão de credito.

nascimento_cs
Newbie

eu tinha o plano premium e depois de uns 4 meses entrei em um plano familia, fiz o procedimento para migrar para o plano familia, porém esta vindo cobrando ja tem 2 meses os 16 reais do plano premium ainda. nao consigo contato com ninguem pra resolver isso. vou acabar cancelando. alguem ajuda. no meu status aparece que ja estou no plano familia.

 

 

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Re: cobrança indevida no cartão de credito.

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi , tudo bom?

 

Provavelmente você tem mais de uma conta no Spotify e está logando na errada. Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta.

 

Se confirmar que tem, basta cancelar a outra!

 

Me avisa aqui depois, ok?

 

BittencourtRock Star 21
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