mail d'invitation non reçu

[Blackmamba91]

Bonjour, 

Je suis inscrit en abonnement premium, au moment d'inviter mon épouse elle ne reçoit aucun mail. Aucune trace de celui ci nul part, ni spam ni courrier indésirable. J'ai changé d'exploreur au cas ou, mais je ne pense pas que cela soit la cause, puisque je reçois bien la notification : invitation envoyée. J'ai aussi essayé une autre adresse... Puis un service client.......inexistant. Puis cette communauté (nouvelle mode de sav) ! Impossible d'avoir un service à l'ancienne? 3 vérifications pour vérifier que je ne suis pas un robot avec reCaptcha... tout est fait pour me faire fuire !

[Peter]

Hey @Blackmamba91.

Thanks for reaching out on the Community. We hope you don't mind us helping you in English, since this is the official Community language 🙂

This is an issue that a lot of Premium for Family users experience. The best way to go about this is to get in touch with our Customer Support team here, who will be able to take a look at your account and see what's happening behind the scenes.

Hope that helps, and let us know how it goes!