no funciona la invitacion de spotify premium

[marioperezcisne]

mande una invitacion de mi cuanta premium a mi hija y cuando ella la usa marca que no se puede por que no vivimos en la misma direccion lo cual es tonto dado que ella tiene 14 años y vivie conmigo

no me sirve de nada ua cuata premium si hace esto

[osornios]

Hola @marioperezcisne

Envia de nuevo la invitacion a tu hija. Para que acepte tu invitacion, debe estar conectada a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que no la acepte en tu Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂

[marioperezcisne]

ya lo hice y no funciona

[osornios]

@marioperezcisne

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

[AidaAlonso]

Spotify no permite ver cómo el Admin escribió exactamente la dirección. Si pudiera verlo, encontraría la solución.

[AngelRico]

Hola, tengo el mismo problema con la cuenta de mi padre, no permite canjearla, dice lo mismo que no pueden comprobar la direccion... alguien ya encontro la solucion??? les agradezco

[AidaAlonso]

Mi solución fue comunicarme con Spotify vía Twitter. ¡Suerte!