problema plan familiar

[alatin_5]

alguien sabe porque no puedo obtenerlo ya estaba anteriormente pero nos saco spotify y ya me mandaron muchas invitaciones y pongo nuestro domicilio y no me deja, me dice que:

No puedes unirte a este Plan Familiar Premium.
No pudimos confirmar que residas en la misma dirección que el titular de la cuenta.  

sin embargo si vivimos en el mismo, que pasa?

[estoyhart]

Yo tengo el mismo problema con mi hermana. Ayuda!! 

Alguien puede decir cómo contactar a Spotify de una forma directa?

[alatin_5]

he visto varios y hay 2 una en spotifyayuda en facebook en la cual aun no me responden y por correo https://support.spotify.com/mx/contact-spotify-support/ en la cual me contestaron, pero con un link de apoo en el cual no sale el problema, suerte, si tu resuelves antes, espero me ayudes xD

[user-removed]

Tengo el mismo problema, solo que uno de los miembros del plan ya estaba dentro y lo saco, ahora le mando de nuevo la invitacion pero no le permite entrar.

[alatin_5]

listo les comento, lo mejor es en facebook, con spotifyayuda en facebook, ya pude resolverlo 😄