Cobrança indevida

[k51_l2-cqyzws]

Olá,

Eu tinha um plano estudante que foi revogado após eu encerrar meus estudos. Porém alguns meses depois voltei para o Mestrado e entrei com o processo novamente para conseguir o desconto estudantil, e recebi um comunicado que havia dado certo (Isso faz alguns dias já).

Contudo hoje foi debitado da minha conta o valor integral, como se eu nao tivesse o desconto estudantil. Como devo proceder já que daqui poucos dias tenho que pagar a fatura do meu cartão e la está sendo cobrado o spotify integral???

[Bittencourt]

Olá @k51_l2-cqyzws, tudo bom?

Você chegou a receber um e-mail do Spotify confirmando a aprovação do desconto?

Quando clica no link abaixo, o status da sua conta ainda aparece como Premium Regular?

https://www.spotify.com/account/overview/