Como saber se o plano estudantil foi aprovado?

[brunobastos1997]

Fiz o pedido do plano e enviei o documento exigido pelo Spotify há duas horas mas até o momento não entrou e nem recebi email/telefonema algum falando sobre. Gostaria de trocar pelo plano de 16,90 mas estou com medo de dar problemas (colisão das duas assinaturas). Na minha conta cotinua o Spotify Free, o que devo fazer?

[Bittencourt]

Oi @brunobastos1997, tudo bom?

Fica tranquilo que mesmo quando ocorre uma cobrança sem a respectiva entrega do serviço, ela é estornada em alguns dias. 

E se você não recebeu um e-mail do Spotify com o recibo da compra, é porque o processo não foi concluído. Pode então contratar o Premium Regular como você deseja. Uma dica é limpar o cache do seu navegador antes de fazer isso!

Avisa aqui depois se deu certo.

[jjsimoes10]

Boa tarde, qual o prazo para aprovar o plano estudantil, porque ja foi debitado no cartao?

[Bittencourt]

Oi @jjsimoes10, tudo bom?

Apesar de em geral demorar poucos dias, pode levar até 28 dias para que as suas credenciais de estudante sejam verificadas.

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂