Plano premium mudou automaticamente do universitário para o normal

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Plano premium mudou automaticamente do universitário para o normal

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Assinei o spotify premium em dezembro do ano passado na modalidade estudante universitário. Tive os 3 primeiros meses gratuitos e a primeira cobrança foi correta no valor de 8,50 reais, porém nesse mês o plano mudou automaticamente para o premium normal e consta no meu cartão de crédito a cobrança indevida de 16,90 reais para o próximo mês. Gostaria que a conta voltasse à modalidade estudante universitário,além do estorno da cobrança indevida. Grato desde já!

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Re: Plano premium mudou automaticamente do universitário para o normal

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Hey @Eric_Christian!

 

Thanks for reaching out to the Community about this. We hope you don't mind us answering in English 🙂
 

It's possible that you had the student discount applied to your account without it being activated. The student discount is only valid for 12 months at a time even if your account is on the free service.

 

It sounds like your discount has expired now - this is why you're being charged at the regular rate. If you'd like to sign back up, just head here.

 

We hope this info helps. Just let us know if you have any other questions.

ElenaModerator
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