Premium a Premium Universitarios

[elenalfl]

Desde hace ya una semana estoy tratando de cambiar mi cuenta Premium de $99.00 a la cuenta Premium Universitarios $49.00. Los datos de mi tarjeta ya están ingresado, sin embargo al querer hacer este cambio Spotify me vuelve a pedir mis datos de tarjeta y es ahí cuando me aparece el mensaje de "tu tarjeta o proveedor de banco están teniendo un mal día" y no me deja realizar el cambio.
Como ya dije he tratado cambiar la cuenta desde hace una semana y Spotify no me deja. ¿Qué puedo hacer?

[JorgeVillarreal]

pudiste resolverlo? tengo el mismo problema

[CesarPonce]

Creo que debes tener dinero en la tarjeta para realizar el pago amigo, si no es eso es algun error con tu tarjeta, intenta con otra pero asegurate que tenga dinero la tarjeta, espero y te ayude