Problema como Spotify para estudiantes

[Taanyj]

¡Hola! 

El día de hoy me suscribí a Spotify para estudiantes, se realizó el cargo a mi tarjeta pero mi cuenta aún aparece como gratis, cabe mencionar que no me fue requerida documentación ni verificación de que soy estudiante,  simplemente se hizo el cobro y no puedo utilizarlo. ¿Alguien puede ayudarme?

[Daisy]

Hey @Taanyj,

Welcome to the Community! Hope you don't mind our reply in English.

If there are any charges on your statement showing as ‘pending’ or 'processing', this means your bank has put a temporary authorization on the funds, but no money has actually been taken.

Once your student I.D is verified, the charge will go through. If we're unable to verify, the money will reappear on your statement. This can take up to 48 hours, depending on your bank.  

Thanks! Have a nice day 🙂