Problema con Premim para estudiantes

[Yaheli]

Hola, hace tiempo que no usaba mi cuenta de Spotify, decidí volver y vi la opción que hay descuento para estudiantes. Hice el procedimiento de mandar documentación a SheedID y hoy (al día siguiente) recibo un correo por parte de ellos diciendo que mi verificación fue aprobada, y me una opción para completar compra pero al darle click me aparece "Esta página ya no existe". Lo que hice fue irme a la página de Spotify e irme a la opción de Spotify Premium para estudiantes, ingreso los datos de mi tarjeta, posteriormente ingreso mis datos personales, correo y la institución en la que estudio, luego le doy continuar pero me aparece "Ya se ha canjeado esta promoción". Reviso mi cuenta para ver si realmente ya soy premium estudiante pero no, lo que hago es hacerme Premium normal ($99.00 al mes) para ver si ya con eso me aparecía la promoción, pero no, solamente me llega un correo que se ha hecho el cobro.

Si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería.