Assino o Spotify premium a alguns meses, e recentemente tentei mudar meu plano para o premium para estudantes, realizando para isso a verificação através do SheerID. Cadastrei meus dados, e em seguida recebi um e-mail do mesmo com a seguinte mensagem:
"Sua verificação foi um sucesso!
Verificamos que você está matriculado em uma faculdade ou universidade reconhecida. Agora, só faltam alguns cliques para você aproveitar o desconto do Spotify Premium para Universitários. Volte ao Spotify para concluir a sua compra."
Entretanto ao voltar para o Spotify para concluir o processo, a seguinte mensagem aparece:
"Sentimos muito, mas não conseguimos confirmar se você é um estudante.
Verifique os seus dados e tente de novo.
Se não conseguirmos confirmar os seus dados, você não vai receber nenhuma cobrança.
Qualquer cobrança pendente na sua fatura do cartão vai desaparecer em alguns dias."
e meu plano continua como o premium normal. Tentei realizar novamente todo o processo de verificação pelo SheerID, mas depois de inserir meus dados novamente, apenas é informado que eu já teria aproveitado a oferta. Eu fiz algo errado no processo de verificação? Há alguma forma de corrigir o que está acontecendo?
