Problemas de Premium para Conta Universitária

[RamonCS]

Plan

Universitária/Premium

Country

Brasil

My Question or Issue

Sou usuário de uma conta Premium e quero passa-la para Universitária. A alguns meses atrás eu preenchi o cadastro, mandei tudo e tinha dado tudo ok, só que na hora e no dia eu não cliquei no e-mail para transformar minha conta. Hoje fui tentar de novo passar para a conta universitária, preenchi os mesmos dados, e deu a mensagem "que eu ja tinha aproveitado a oferta". Porém não consigo ver onde eu posso resgatar isso, onde clicar, nem nada. E continuo pagando o valor da conta Premium.

Tem como eu "resgatar" essa minha oferta, o código etc. Sem ter que criar e-mail novo e uma conta nova?

[Bittencourt]

Oi @RamonCS, tudo bom?

A primeira coisa que você deve fazer é tentar novamente, mas usando outros navegadores do seu computador. Limpar o cache/cookies antes pode ser uma boa também.

Dá uma olhada nas orientações aqui e me fala depois se conseguiu!