Verification student discont in Brazil

[liviabclbarbosa]

Plan

Premium

Country

 Brazil

Device

iPhone SE

Operating System

iOS 12.1.4

My Question or Issue

 Verification student discont wasn't sent to me, I've make the solicitation for that 1 week ago, I check all the past on my e-mail (like the help was said) but I don't find the e-mail verification or the e-mail saying that I'm was approved. I try make the student discont again, but show a message saying that I can't make again because I use the offert, but I tired of waiting and signed the spotify premium common. I need the student discont, can you help me to achieve this offert please?

[Luan · Accepted solution]

Olá, @liviabclbarbosa

Obrigado por nos contatar através do Spotify Community!

Analisando o seu problema, estou disponibilizando alguns artigos abaixo relacionados ao seu problema para que voce possa tentar solucioná-lo sozinha. Caso nao tenha êxito, sugiro que tente entrar em contato com a equipe de suporte oficial do SheerID aqui!

Premium para Universitários

Quando abrir link acima, desca a página e selecione a opção "Por que não consigo comprovar que sou estudante?" e você tarde algumas informações extras sobre o processo de comprovação.

Mesmo após tentar todas as soluções abordadas aqui, você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte oficial do Spotify para mais informações, clicando aqui.

Desde já, espero que consiga solucionar seu problema.

Atenciosamente,

hezorg (Luan Araújo)