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Necesitas ayuda para Spotify en Español??

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Re: Necesitas ayuda para Spotify en Español??

Newbie

Hola, hace una semana me suscribí a spotify premium para universitarios e ingresé mis datos de tarjeta de crédito, aún no he tenido respuesta, no sé que hacer.

Gracias!

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Re: Necesitas ayuda para Spotify en Español??

Rock Star 24
Rock Star 24

Hola @alejocordobam

 

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.

 

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

osorniosRock Star 24
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Re: Necesitas ayuda para Spotify en Español??

Visitor

Hola, mi problema es que no puedo renovar mi membresía a premium individual, solo me da opciones a planes más grandes que en verdad no necesito, anexo imagen de la pantalla que me aparece. Muchas gracias.

Screenshot_20200915-015056.png

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Re: Necesitas ayuda para Spotify en Español??

Rock Star 24
Rock Star 24

Hola @Victorresg 

 

Solo usa este link para renovar tu plan individual:

 

http://www.spotify.com/premium/

 

Espero sea de ayuda. 🙂

osorniosRock Star 24
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