Riscattare il codice 18 app

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Riscattare il codice 18 app

Newbie

Questo codice Premium sembra non essere valido. Riprovare o contattare il servizio clienti.

Qualcuno può aiutarmi?

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Re: Riscattare il codice 18 app

Casual Listener

ciao,per caso sei riuscito a riscattare il codice?

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Re: Riscattare il codice 18 app

Casual Listener

Ciao, ho lo stesso problema: ho fatto un abbonamento da 6 mesi e uno da 3, ma entrambi non vanno. Sembra sia un problema comune

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Re: Riscattare il codice 18 app

Casual Listener
Quindi neanche te riesci a riscattare il codice?
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Re: Riscattare il codice 18 app

Casual Listener

No, ho provato di nuovo oggi ma non vanno

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Re: Riscattare il codice 18 app

Newbie

se può servire anche io ho lo stesso problema

Ho sottoscritto con 18app un abbonamento di 3 mesi ma quando riscatto il codice mi appare questo errore: "Questo codice Premium sembra non essere valido. Riprovare o contattare il servizio clienti".

Bisognerebbe capire se il servizio clienti legge queste segnalazioni in quanto altrimenti, se non rispondono, sembrerebbe aver buttato i soldi al vento.

Qualcuno riesce ad aiutarci?

Grazie

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Re: Riscattare il codice 18 app

Newbie

Ciao ho lo stesso problema vostro, ho fatto l'abbonamento premium tramite spotify più di una volta ed è sempre andato tutto a buon fine tranne l'ultimo. Inserisco il codice e una striscia rossa mi dice che il codice inserito non è valito. Come posso risolvere ?

 

Re: Riscattare il codice 18 app

Newbie

Probabilmente è dovuto al fatto che hai convertito il buono con un valore identico a quello dell'abbonamento. Anch'io ho riscontrato lo stesso problema nell'attivare l'abbonamento da tre mesi (inserendo come valore del buono 29,97 euro) ma ho dovuto scegliere quello da un mese perchè mi segnalava che l'importo non era sufficiente. Pertanto, una volta attivato l'abbonamento da 9,99 euro, mi ha riconvertito il restante sul mio portafoglio 18app. Ho però potuto notare che non mi sono stati riaccreditati 19,98 euro, bensì 19,979999999999997, quindi mi ha "prelevato" giusto qualcosa in più. Quindi, prima di convertire il buono in codice spotify, ti consiglio di crearne uno dal valore leggermente superiore.

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Re: Riscattare il codice 18 app

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Hey folks,

 

Thanks for reaching out to us in the Community. We hope you don't mind us replying in English!

 

If you're having trouble redeeming your 18app code, you can reach out to our Customer Support team here - we have a great Italian support team who will be glad to help you out 🙂

 

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