Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Не отменил оплату подписки и оно сняло деньги, могу ли я вернуть деньги?

Solved!

Не отменил оплату подписки и оно сняло деньги, могу ли я вернуть деньги?

Хочу вернуть деньги за подписку, потому что не нуждаюсь в ней
Reply

Accepted Solutions
Marked as solution

Hey there! Thanks for reaching out.

 

I hope you don't mind if I reply in English.

 

This may have happened because you canceled your subscription less than 24 hours before the billing date, which means the charge may have already started processing by the time you canceled. 

 

Anyway, if you think you're eligible to get a refund, you can check out Spotify's policy here.

 

Let me know if you need further help!

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

View solution in original post

4 Replies
Marked as solution

Hey there! Thanks for reaching out.

 

I hope you don't mind if I reply in English.

 

This may have happened because you canceled your subscription less than 24 hours before the billing date, which means the charge may have already started processing by the time you canceled. 

 

Anyway, if you think you're eligible to get a refund, you can check out Spotify's policy here.

 

Let me know if you need further help!

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

вам вернули деньги?

 

Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой, у меня автоматически списали деньги за подписку хотя я не хотел покупать ее, я просто забыл что пользовался бесплатным пробным периодом. Сейчас я отменил подписку сразу как сняли деньги и хочу вернуть деньги 

Здравствуйте, та же самая проблема, я была на  пробном и совсем забыла отменить из-за чего сразу как на моей карте появились деньги, то утром они уже списались 

Эти деньги я вообще хотела вложить в другое место, в итоге сейчас на нервах не понимаю, вернуться ли деньги

Suggested posts