Премиум для двоих не работает

[Sergei_M]

Всем привет!

Купил премиум для двоих. Находимся оба в Испании. Указал страну Испания на обоих устройствах, ввел свой испанский адрес, отправил приглашение. На втором устройстве ввожу точно такой же адрес, но Spotify говорит, что указан другой адрес и дает активировать второй аккаунт в подписке. Что делать, куда бежать?

Plan

Premium for two

Country: Spain

Device

(iPhone)

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

[Billy-J]

Hey @Sergei_M, thanks for reaching out to the Community!

I hope you don't mind me replying in English. 

In order to be able to accept the invite, every member should have the same address and country. They can check here if they have added the same country as you. They can follow these steps if they need to update it.

Then you can invite them again to the Premium Duo plan. After they have accepted the invite, they can enjoy the Premium features.
If they get an error message, you can attach a screenshot and I’ll take a look.

Let me know how this goes!