Announcements
The Spotify Stars Program: Celebrating Values Week!

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Проблема с подпиской из за 2 аккаунтов.

Проблема с подпиской из за 2 аккаунтов.

Пользовался бесплатной версией мобильного приложения на рандомном мэйле, ввел какой то набор символов в строке логина и зашел туда. И тут вышла акция на 3 бесплатных месяца премиума. Я установил его. А потом решил, что после окончания буду пользоваться платной подпиской и захотел изменить аккаунт со свойм родным мэйлом. Вышел я из этого, зарегал новый, а на нем премиума уже нет... и в тот, где премиум я уже войти не могу, ибо не помню уже, что я туда вводил. Ребята, что мне делать?  

 

Reply
1 Reply

Hey there @zayac!

 

Welcome to the Community and thanks for reaching out here. Hope you don't mind us replying in English.

 

You can start by taking a look at this page - if you used a real email address you should be able to reset your password and log in to your account.

 

You can also try the steps under point 3 here to see if you can locate your log in details in your device's cache.

 

In case you've used an entirely random log in details that you're not able to access, but you've registered a payment method on the account you can reach out to our support team here who should be able to help you locate the account with some payment info.

 

Keep us posted on how it goes.

ElenaModerator
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate an answer, maybe give it a Like.
Are you new to the Community? Take a moment to introduce yourself!

Suggested posts