Abbonamento sospeso

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Abbonamento sospeso

Regular
Salve,
Essendo nuovo cliente avevo usufruito del mese gratuito sul mio account, dopo di che decido di fare upgrade attraverso una gift card del valore di 60€ (sei mesi), nonostante sia andata a buon fine dicendo che l abbonamento sarebbe scaduto il 10/10/2017 ora non ne posso usufruire perché dice che il pagamento non è andato a buon fine. Come posso sbloccare la cosa? Se vado nel mio account mi dice anche che ho utilizzato il 10/04 la gift card.
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Re: Abbonamento sospeso

Rock Star 23
Rock Star 23

Hey @Marioskina

 

I suggest you contact support so they can take a look at your account and help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it, even if it's from a no-reply address.

 

Support usually replies within 24-48 hours.

 

You can also tweet or DM @SpotifyCares on Twitter or send a message to Spotify Cares on Facebook.

MattSudaRock Star 23
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If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
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