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Actualización de datos

Actualización de datos

Hola !! Hace ya unos días me venía andando mal Spotify. Me saltaba canciones, las pasaba sin que yo lo hago o se paraban solas. Como ya me había pasado otras veces lo deje pasar.

Hace unas horas me llego un mail que decía que debían actualizarse datos de mi tarjeta de crédito que uso, pero yo nunca la cambie, entonces no entiendo para que me piden que los actualice !!!

Por favor si alguien sabe que tengo que hacer o por qué me piden actualización le agradecería que me ayude !!!
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3 Replies

¡Hola @Caterinat, bienvenida a la Comunidad de Spotify!

 

Te recomendamos revisar acá que tu tarjeta siga cumpliendo con los requisitos necesarios para tener Spotify Premium.

 

Déjanos saber si tienes más inconvenientes, estamos acá para ti 🙂

A mi me está pasando exactamente lo mismo. Qué puede estar fallando? Hace un año que tengo mi cuenta con la misma tarjeta!

Hola !! Mira, a mi la verdad es que ya no me pasa mas, pero en el momento que si, estuve averigundo a ver por que podia llegar a ser y resulta que el cargo que Spotify hace todos los meses a la tarjeta habia tardado un poco mas en hacerse, y por ese motivo fue !!

 

Fijate si es asi con vos tambien !!

 

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