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Actulizar datos de pago con tarjeta/error

Actulizar datos de pago con tarjeta/error

No pude realizar el pago pq me quedé sin saldo ahora si tengo y quiero hacerlo efectivo. En los pasos de actualizar datos de la tarjeta no me lo permite. Envié mail y tampoco obtengo respuesta. No quiero perder el servicio. Me ayudan
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En este caso, te recomendamos borrar el caché/cookies de tu navegador e intentarlo de nuevo. Además, intentarlo desde una ventana de incógnito o un navegador/dispositivo diferente también puede ser de ayuda.

 

Por último, te recomendamos verificar que la tarjeta que estás intentando usar cumpla con estos requisitos para que podamos procesar la transacción.

 

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