Al activar Spotify se generó el cobro en mi tarjeta ¡6 veces!

[Nestor1805]

Al activar spotify para universitarios se me generó el cobro en mi tarjeta ¡seis veces! ¿Qué puedo hacer para solucionar dicho problema?

[osornios]

Hola @Nestor1805

Si recibiste por email un recibo de pago (o varios), busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

Espero sea de ayuda. 🙂