Bloqueo a un miembro de premium

[ClauFer]

Estimados, tengo problemas con uno de los usuarios (familiares) a quienes les tengo cuenta sootify a traves del plan familiar. Segun dice que no pudieron confirmar que resida en la misma direccion que el titular de la cuenta. Diendo wue es mi hermana menor.
Favor ayudarme. Gracias

[OviiiOne]

Hola @ClauFer, bienvenida a la comunidad!

Deberías ponerte en contacto con Spotify rellenando este formulario, o twiteando a @SpotifyAyuda

Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉