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CAMBIE MI PREMIUM INDIVIDUAL POR FAMILIAR

CAMBIE MI PREMIUM INDIVIDUAL POR FAMILIAR

Cambie mi suscripción individual por una familiar, y ahora estoy pagando tanto la familair como la individual, y ya busqué cancelar la individual pero están vinculadas al mismo correo, no se como solucionar esto

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Hola @Lu101 

 

Si has recibido por email recibos de pago de Spotify, puedes buscar alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.


Es probable que estes pagando Premium a mas de una cuenta. Revisar los pagos anteriores en el sitio web es una forma de corroborar eso.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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