CAMBIE MI PREMIUM INDIVIDUAL POR FAMILIAR

[Lu101]

Cambie mi suscripción individual por una familiar, y ahora estoy pagando tanto la familair como la individual, y ya busqué cancelar la individual pero están vinculadas al mismo correo, no se como solucionar esto

[osornios]

Hola @Lu101 

Si has recibido por email recibos de pago de Spotify, puedes buscar alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Es probable que estes pagando Premium a mas de una cuenta. Revisar los pagos anteriores en el sitio web es una forma de corroborar eso.

Espero sea de ayuda. 🙂