COBRO ERRONEO PREMIUN ESTUDIANTES

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COBRO ERRONEO PREMIUN ESTUDIANTES

Picassex88
Newbie

Estimados Spotify Community,

 

El día 17 de Marzo intenté registrarme con el Plan Premium Universitario complete el primer paso sin problemas, al verificar que no contaba con los requisitos para acceder a ese plan desisiti y me registre con un Plan normal, pero este intento género un valor en mi cuenta de 2.99, espere a la fecha para ver si se realizaba la devolución debido a que no estoy gozando de ese plan y actualmente ya se hizo el débito de mi subscripción de 5.99, por favor cómo puedo hacer para que ese valor sea devuelto a mi tarjeta ya se cumplió un mes desde que se generó este valor, por favor ayudenme.

 

 

1 Reply

Re: COBRO ERRONEO PREMIUN ESTUDIANTES

SergioDavid
Roadie

Hey @Picassex88, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

That payment shouldn't have gone through and the funds should get back to you soon. For now, you can try signing up for the discount again using an incognito window to see if it helps.

We also suggest making sure your payment card meets these requirements. If you're unsure, you can reach out to your bank to double-check.

Let us know how it goes.

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