Cadastrei no Premium, mas o Spotify continua dizendo que minha conta é Free

[BiancaSouto]

Eu comprei a promoção de três meses por 1,99, já recebi a notificação no meu e-mail da compra, mas o spotify continua com a minha conta como se fosse free. Eu não sei o que fazer para atualizar para a premium.

[user-removed]

minha conta deu a mesma coisa , tentei 3 vezes em 3 contas. o pagamento foi confirmado no no meu cartao de credito mas não foi ativado . cobraram R$1,99 pelas 2 primeiras e R$10,00 pela outra .