Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Reply
Highlighted

Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Newbie
Cambié de celular pero con mi mismo número y misma cuenta y no retoma mi cuenta premium ni retoma mis playlists, que hago??
4 Replies
Highlighted

Re: Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Roadie

¡Hola @Orozcoliliana12, bienvenido a la Comunidad de Spotify! 

 

Te sugerimos revisar la información que se encuentra aquí. Quizás esto te pueda ayudar a revisar lo que sucede con tu suscripción Premium. 

 

Dinos si tienes más dudas 🙂

Highlighted

Re: Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Newbie
Hola, encontraste solución?
Highlighted

Re: Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Visitor
Tengo el mismo problema que esta persona sin en cambio yo en mi nuevo equipo cambié mi cuenta de Google?? Tal vez sea eso que no me redirige a mi cuenta premium??
Highlighted

Re: Cambié de telefono y no retoma mi plan premium

Moderator
Moderator

Hi @JuanCarlos08,

 

Thanks for posting here! Hope you don't mind me replying in English 🙂 

 

Have you tried any troubleshooting steps from this article? If so, which ones and what happened?

 

You can also send us a screenshot of your account page and hide any sensitive info such as e-mail and and of birth. 

 

Keep us posted!

 

PetyaModerator
 
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
 
SUGGESTED POSTS