Cambio a premium

[Rauno1]

Hola, el día de hoy realice mi pago a través de la aplicación, con la opción de banca en línea, el cargo fue realizado a mi cuenta pero mi estado no cambia a premium.

[Julian]

¡Hola @Rauno1, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

Si ya se te hizo el cargo pero no ves las funciones Premium, sugerimos que cierres sesión y vuelvas a ingresar a tu cuenta para refrescar la suscripción.

Avísanos si puedes usar las funciones Premium después de hacerlo.

[Hecsatell]

Estoy en la misma situación. Que se debe hacer para que funcione premium. Ya pague a través de banca en línea.

[Natalia1986]

Hola! Seguí el consejo de cerrar la sesión en Spotify para ver si los ajustes de la cuenta cambiaban de Gratis a Premium (puesto que a mí también ya se me hizo el cobro de la promoción de los 3 meses que adquirí) sin embargo mi cuenta a pesar de esto sigue siendo la gratuita, alguna otra cosa que pueda hacer?? Gracias