Cancelamento

[Renataminelly]

Se eu quiser fazer o cancelamento do pacote, antes do termino, tem alguma multa de rescisão contratual?

[labelscollected]

Hey there!

Spotify subscriptions are constraints-free: this means there's no minimum time you have to be a Premium member for. In simpler words, no fees are applied! You can stay Premium for as long as you want, you have complete freedom over your membership. There's no reason to make you pay extra!

Hope this helps 😉

[Bittencourt]

Oi @Renataminelly, tudo bom?

De forma alguma! Quando você cancela a assinatura Premium, você ainda desfruta dos recursos do plano até sua fatura vencer. Você pode visualizar isso na página da sua conta do Spotify.

Qualquer outra dúvida me avise 🙂

[Abraga]

Ola, eu cancelei a assinatura do Premium e ainda assim estou recebendo a cobrança, ja realizei o passo a passo oferecido pelo proprio spotify e nada. Como faço para não receber mais as cobranças?

[Bittencourt]

Que estranho, @Abraga.

Já verificou se você não mais de uma conta no Spotify?

Se não tiver, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂