Cargo de servicio a tarjeta clonada

[clau08]

En marzo del año 2022 me clonaron mi tarjeta de crédito e hicieron una suscripción a Spotify con dicha tarjeta, aunque ya he hecho la cancelación del servicio en el banco, este mes han estado tratando de hacer el cargo repetidamente, la tarjeta que se usó ya ha sido cancelada tambien, necesito su ayuda para cancelar el servicio, que realizó el bandido que tomo mis datos, ya que al parecer el cobro de su plataforma se ligo directamente a la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta de crédito.

[Jose_M]

Hola @clau08,

Gracias por venir a la Comunidad de Spotify. En este caso, es mejor que te pongas en contacto con Spotify directamente aquí. Ellos podrán echar un vistazo en más profundidad.

Espero que sea de ayuda.

[LucioTepetla]

Me sucede lo mismo, necesito su ayuda también 

[Dian]

Hey @LucioTepetla,

Thanks for posting in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

Just as @Jose_M said, it'd be best do contact one of our customer support representatives through this page.

Let us know how that went,

Cheers!