Cartão cancelado - novo cartão

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Cartão cancelado - novo cartão

vinicrox
Newbie

Bom dia.

minha assinatura foi cancelada devido à mudança de número de cartão de crédito. O antigo cadastrado foi cancelado. Contudo, não consigo atualizar os dados para cobrar a assinatura premium novamente, muito menos gerar um boleto para pagamento? Receio que talvez não seja possível por constar um pagamento em aberto. Será isso? Grato, Vinícius!

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Re: Cartão cancelado - novo cartão

Rock Star 17
Rock Star 17

Hey @vinicrox,

Apologies for the late reply, but maybe I can still help 🙂

 

Sorry to hear you’re having some trouble paying for Premium at the moment. I’d recommend checking out this article for payment troubleshooting steps.

There’s also some specific subscription-related troubleshooting over at the Spotify Answers board.

Hope this helps!

LukeRock Star 17
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