Cobrança indevida 10 reais

[brsilvabr]

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 Brazil

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Tive um problema com minha conta. Troquei de cartão e foi descontado 10 reais em 18 de janeiro de 2019. Até agora não foi feito o estorno. 

[Bittencourt]

Oi @brsilvabr, tudo bom?

Essa cobrança faz parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. Ela depois de alguns dias perde a validade e os fundos reaparecem no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas como ela foi feita dia 18 de janeiro, sugiro que entre em contato com a operadora do cartão para esclarecer o que houve!

Me avisa aqui depois, ok?

[guipizzoccaro]

Na minha conta aconteceu a mesma coisa, inclusive ja foi paga o valor da renovação e nada de ter sido extornado o valor.
A cobrança foi feita na sexta e não foi marcada como pendente e sim como transação efetuada.

[Bittencourt]

Oi @guipizzoccaro, tudo bom?

Pode ficar tranquilo que ela será sim estornada. Ainda não foi porque estamos no final de semana. Aguarde e confira na segunda-feira à noite, ou terça.

E a sua cobrança, @brsilvabr? Aguardo notícia!