Cobrança Indevida

[thomascamara]

No dia 09/03/2018 fiz a assinatura premium e na mesma data a assinatura pelo plano Familia. Hoje em 29/03/2018 foi cobrado um valor de 26,90. Ou seja, fui cobrado duas vezes este mês, 16,90 no momento da assinatura e 26,90 em 29/03.

Lembro novamente que o plano familia foi feito na mesma data da assinatura do plano premium.

O correto seria que o valor do premum fosse cobrado proporcionalmente da mudança de plano, caso contrario esse mês estarei sendo cobrado por duas mensalidades 09/03 16,90 e outra em 29/03 26,90.

[SergioDavid]

Hey @thomascamara, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Portuguese, you can reach out to us via email.

In this case, it'd be best if you reach out to us on Twitter or Facebook with youra ccount info. They'll be able to take a look at your account to see what's going on.

Hope that helps 🙂