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Cobrança absurda 199 reais

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Cobrança absurda 199 reais

Casual Listener

Fiz assinatura premium dia 26/12/2018, e hoje, dia 07/03/2019, passados os 3 meses de valor 1,99, olhei a fatura e cobraram 199 reais! O plano que assinei deveria vir no valor de 16,90 reais. Por favor resolvam logo isso!

 

Deveriam abrir um canal SAC, é preciso caçar alguma forma de contato com a empresa, super complicado entrar em contato com o spotify!

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Re: Cobrança absurda 199 reais

Rock Star 13
Rock Star 13

Olá @glauberpeixoto1 ,

 

Aparentemente você se cadastrou para o plano anual que custa 199 reais, ao invés do plano mensal que custa 16,90.

 

Por favor, vá até esta página e confirme quando é a próxima data de renovação do seu plano.

 

Caso você esteja procurando por um reembolso, você pode checar a Política de Reembolso do Spotify também.

 

Obrigada 🙂

BruneliciaRock Star 13
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Re: Cobrança absurda 199 reais

Rock Star 13
Rock Star 13

Olá @glauberpeixoto1 ,

 

Aparentemente você se cadastrou para o plano anual que custa 199 reais, ao invés do plano mensal que custa 16,90.

 

Por favor, vá até esta página e confirme quando é a próxima data de renovação do seu plano.

 

Caso você esteja procurando por um reembolso, você pode checar a Política de Reembolso do Spotify também.

 

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Re: Cobrança absurda 199 reais

Casual Listener

Olá,

 

Havia uma conta não autorizada por mim utilizando meus dados... algum espertinho criou e fez outros planos... Mas já foi rastreado e bloqueado. Vou ser reembolsado sem problemas. Tudo foi resolvido. Obrigado! 🙂

 

 

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Re: Cobrança absurda 199 reais

Rock Star 13
Rock Star 13

Fico feliz que tenha resolvido seu problema, se precisar de ajuda com mais alguma coisa é só falar. 

 

Tenha um ótimo final de semana! 🙂

 

 

BruneliciaRock Star 13
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