Cobrança indevida

[Patricia_]

Eu me cadastrei no para o plano universitário porém não conclui o mesmo e assinei o Premium normalmente, porém na minha fatura veio a cobrança de $8.50 e $16.90 em meu cartão.
Poderiam ajudar por favor?

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @Patricia_, tudo bom?

Não se preocupe! Essa cobrança referente ao desconto universitário foi apenas uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é de 1 a 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!