Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cobrança

Cobrança

Boa Noite!

Como faço para pedir o cancelamento da cobrança que veio na minha fatura? Pois pedir o plano universitário mais não tenho interesse em ter o plano.

Reply
4 Replies

Oi @ellenmidhoriin, tudo bom?

 

O plano Premium com desconto de estudante chegou a ser ativado?

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Ainda não foi ativado. Mais a cobrança já ocorreu.

Então @ellenmidhoriin,

 

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

 

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

E então @ellenmidhoriin, estornaram o valor?

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts