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Cobro después de dar de baja premium

Cobro después de dar de baja premium

Buenas tardes! Me di de baja de Premium a finales de septiembre antes de que me cobrarán el siguiente mes. Y he visto un cargo de 36 euros!!!! Eso Porq??? Gracias 

 

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4 Replies

Hola @Cuzcu18,

Lamento escuchar que estás teniendo problemas con esto. No te preocupes, estaré aquí para ayudarte.


En este caso, recomendaría consultar este artículo de Soporte para los próximos pasos a seguir.

¡Espero que esto ayude! Hazme saber cómo te va 🙂

Jose_MSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

Muchas gracias por tu respuesta. Voy a intentar hacerlo con eso... Pero no se si tendré buena respuesta. Gracias

Me gustaría hablar con atención al cliente. Por telefono. Es sobre un cobro q no me tenían q haber hecho . Por favor si alguien sabe como puedo contactar. 

Hola de nuevo,
Siento oír que sigues teniendo problemas con esto. Puedes contactar con la atención al cliente de Spotify aquí:
https://www.spotify.com/about-us/contact.
¡Espero que esto ayude!
Jose_MSpotify Star
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