Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cobro después de dar de baja premium

Cobro después de dar de baja premium

Buenas tardes! Me di de baja de Premium a finales de septiembre antes de que me cobrarán el siguiente mes. Y he visto un cargo de 36 euros!!!! Eso Porq??? Gracias 

 

Reply
4 Replies

Hola @Cuzcu18,

Lamento escuchar que estás teniendo problemas con esto. No te preocupes, estaré aquí para ayudarte.


En este caso, recomendaría consultar este artículo de Soporte para los próximos pasos a seguir.

¡Espero que esto ayude! Hazme saber cómo te va 🙂

Jose_MSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Muchas gracias por tu respuesta. Voy a intentar hacerlo con eso... Pero no se si tendré buena respuesta. Gracias

Me gustaría hablar con atención al cliente. Por telefono. Es sobre un cobro q no me tenían q haber hecho . Por favor si alguien sabe como puedo contactar. 

Hola de nuevo,
Siento oír que sigues teniendo problemas con esto. Puedes contactar con la atención al cliente de Spotify aquí:
https://www.spotify.com/about-us/contact.
¡Espero que esto ayude!
Jose_MSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts